Kontakt och personuppgifter
Kontaktformuläret kan användas för allmänna frågor, frågor om personuppgifter, begäran om att utöva dina rättigheter och rapportering av en misstänkt personuppgiftsincident.
Formuläret är en envägskanal till Encia. Det öppnar ingen chatt och vi kan inte besvara ditt meddelande i formuläret. Fortsatt kontakt behöver ske via en separat kontaktväg.
Formulärärenden tas emot av vår sjukvårdsplanering och hanteras helgfria vardagar, måndag–fredag, kl. 07.30–16.30. Formuläret är inte kontinuerligt bevakat. Meddelanden som kommer in kvällar, helger och helgdagar hanteras nästa vardag. Tiden för att besvara din begäran räknas från den dag ditt meddelande kom in till oss.
Du kan lämna personnummer och känsliga uppgifter i formuläret när de behövs för att vi ska kunna hantera ditt ärende. Lämna bara uppgifter som är relevanta för ärendet. Ditt meddelande lagras i vårt ärendehanteringssystem och personalens åtkomst till det kräver säker inloggning. För fortsatt dialog och kompletteringar kan vi vägleda dig till vår säkra chatt.
Vid brådskande ärenden, till exempel om personuppgifter hos oss kan ha hamnat fel eller kommit bort, ring 08-124 414 60 under vår telefontid: måndag–fredag 08:00–16:30. Gäller det vård som inte kan vänta, ring 1177 eller vid akut fara 112.